Digitalisering

I tider där digitaliseringen går fortare och fortare är det viktigt för alla aktörer inom besöksnäringen jobba med sin digitala tillgänglighet. Med en standardiserad struktur av näringens publika data kan du hitta nya besökare från hela världen.

Öppna data är publik information som kan delas och återanvändas av vem som helst i hela världen kostnadsfritt. Visit Sweden har skapat en öppna data portal, ett nationellt API, där målet är att all besöksnäring i Sverige ska finnas med. 

Genom att du och din verksamhet finnas upplagd i öppna data-portalen ökar du din digitala synlighet för både besökare och aktörer. Till exempel kan en besökare som söker ett specifikt besöksmål få en skräddarsydd resplan, dagsaktuell information och tips som optimerar upplevelsen, med hjälp av optimeringen med öppna data. 

Detta nationella API kommer att lanseras i slutet av 2024 så det är viktigt för din synlighet att se till att bli upplagd där så snart som möjligt. Du gör det genom att fylla i formuläret längst ned på denna sida så lägger vi upp er inom ett par veckor.

Fördelar med att finnas synas med i det nationella API:et

• Kraftigt ökad digital synlighet. Här finns marknadsföringskostnader att spara.
• Förbättra kundupplevelsen. En besökare som söker ett besöksmål kan få en skräddarsydd resplan, dagsaktuell information och tips som optimerar upplevelsen.
• Skapar möjligheter till partnerskap
• Möjligheter till innovation. Den här publika informationen som är öppen kan entreprenörer använda sig av och skapa planeringsverktyg, rekommendationstjänster till appar osv.
• Tidsbesparing. Du kommer inte behöva inte se till att finnas med i flera olika kanaler. Det minskar också risken för fel och ouppdaterad data. Med nationellt API kommer vi bland annat slippa uppdatera samma information på öppna data på allt för många ställen.

Bakgrund till att Visit Sweden skapat ett nationellt API

Anledningen till att Visit Sweden tar fram ett nationellt API för svensk besöksnäring bygger på den Europeiska datastrategin som har pekat ut turismen som ett viktigt område.
Resenärerna rör sig bort från det traditionella webbsurfandet och är ständigt mobila och på jakt efter rätt information.

Sökmotorer och virtuella assistenter och plattformar drivna av AI tolkar nu användarnas frågor och ger skräddarsydda svar som bygger på data. Tillsammans kan vi styra vilken data som ligger bakom svaren. Sverige kommer vara ett av de första länderna i världen med ett nationellt API för besöksnäringen.

Kolla in Visit Swedens film om Nationellt API här eller klicka på bilden nedan. 

Här kan du ta del av rapporten Delning och användning av öppna data inom besöksnäringen i Örebro län. Kartläggningen har pågått under våren och inkluderat alla representanter inom Samverkansstrukturen för besöksnäringen Örebro län. 

Utmaning: Generellt sätt är utmaningarna med öppna data att det finns en relativ låg kunskap om vad som avses med öppna data och vilken nytta denna data kan leda till. Vilken data som är intressant eller vilka målgrupperna är och till vad data ska användas är exempel på vanliga frågor som ställs. Med utgångspunkt i den nya strategin för hållbar turism och växande besöksnäring och för att bättre förstå hur data kan hänga ihop med besöksnäringen valde Region Örebro län att genomföra en nulägesanalys. Syftet med nulägesanalysen var att utreda behovet av att dela och använda öppna data inom besöksnäringen och svara på följande frågor:

1. Vilka öppna data finns tillgängliga idag som är, eller skulle kunna vara, relevanta för besöksnäringen i Örebro län?

2. Vilka öppna data önskar aktörerna ta del av eller dela med andra men som saknas idag?

3. Vilken positiv effekt skulle kunna uppstå om aktörerna publicerade och använde ovan öppna data?

Lösning: Nulägesanalysen delades upp i två faser – där den första fasen avsåg att intervjua olika aktörer inom besöksnäringen och i den andra fasen användes underlaget från intervjuerna för att diskutera och prioritera vilka öppna datamängder som är mest intressanta att dela och använda. För att besvara de tre frågeställningarna intervjuades totalt 24 olika organisationer. Nio av dessa tillhörde den privata sektorn och 15 tillhörde den offentliga sektorn.

I den andra fasen deltog samtliga organisationer för att diskutera och prioritera vilka öppna datamängder som borde prioriteras. Prioriteringen baserades på datamängdernas efterfrågan, nytta och koppling till den nationella strategin för hållbar turism och växande besöksnäring.

Resultat: Utredningen resulterade i en bruttolista med 49 olika datamängder som bedömdes främja besöksnäringen i regionen. Av dessa 49 så skapades en prioriteringslista med tio datamängder. Dessa ansågs ha en hög efterfrågan både hos offentliga och privata aktörer, samt vara viktiga utifrån ett besökarperspektiv.

Här har vi samlat digitalt utbildningsmaterial för dig som vill utvecklas och bli bättre inom ämnet digitalisering.

Utbildningen riktar sig till

För dig som driver företag eller förening i Örebro län och som vill bli bättre inom till exempel Tripadvisor, Google my business, Google Analytics, Google Ads och Sökordsoptimering.

Förkunskaper

Intresse att bli digitalt sökbar i Tripadvisor, Google my business, Google Analytics, Google Ads och Sökordsoptimering och har tid att ta dig igenom den digitala utbildningen.

Det finns många digitala tjänster som inte kostar så mycket – och en del är till och med gratis. Almi Mälardalen erbjuder möjlighet för dig att få hjälp med utvecklandet av ditt företags digitala resa som består av tre steg.

Läs mer om Digitalisering 2020 här.

Tre steg till digital utveckling

Steg 1. Vad vill du med stöd av digitalisering ha uppnått i ditt företag? Och vad kommer krävas?

Här kommer fokus att vara att analysera ditt företags behov, styrkor och utmaningar, både från ett helhetsperspektiv men också kopplat till företagets digitala utveckling. Vi diskuterar även vikten av dina medarbetare och vem eller vilka av dessa som kan tänkas vara rätt personer för att ta företaget till en högre digitaliseringsnivå. Detta möte är helt kostnadsfritt och du förbinder dig inte till något.

Utifrån den inledande analysen bestämmer du sedan tillsammans med Almi-rådgivaren om och i så fall hur ni kan gå vidare med ytterligare insatser med syfte att stärka din kunskap och insikt när det gäller digitaliseringens möjligheter, hur du kan öka den digitala mognaden samt skapa nya värden i företaget.

Efterföljande steg kan då vara:

Steg 2: Hur ska du ta nästa steg i ditt digitaliserings-arbete?

I detta steg får du hjälp med att ta fram en tydlig målbild och handlingsplan med prioriteringar för fortsatt digital framgång. Här får du stöd och råd av en affärsrådgivare vid två tillfällen som tar vardera två timmar.

Steg 3:Hur kommer digitaliseringen att påverka företagets ekonomi?

I detta steg kommer du och tillsammans med en affärsrådgivare från Almi att diskutera och gå igenom olika sätt att finansiera den digitala utvecklingsresan. Vi tittar på hur den framtida affären och ekonomin kommer att se ut för att öka förståelsen för hur mål och åtgärder inom digitalisering påverkar företagets ekonomi. Detta kommer förhoppningsvis ge ökad insikt om vad som driver företagets lönsamhet kopplat till den digitala utvecklingsresan som företaget gör.

Avslutande: Regionala Digi-Camp

I slutet av 2020 ges möjligheten att delta i ett regionalt Digi-Camp där du träffar andra entreprenörer och intraprenörer för att dela med dig av dina erfarenheter samt inspireras av andra företags digitala transformation. Under dagarna kommer det ges inspiration, kompetens och nätverkande i syfte att hålla i sitt utvecklingsarbete och skapa långsiktiga strukturer i arbetet med digitalisering.

Här anmäler du ditt intresse och kan komma i kontakt med rådgivare hos Almi Mälardalen. 

Som företagare har du alltid mycket att göra och det kan göra det svårt att hinna med den digitala kommunikationen. I den här artikeln får du därför konkreta tips på saker du kan optimera, effektivisera och automatisera för att maxa din närvaro på internet och sociala medier.  

Läs hela artikeln här.